•   Главная » Способ оплаты, Доставка, Возврат средств 


Способ оплаты, Доставка, Возврат средств



Способы оплаты

Осуществить покупку можно:
  • по безналичному перечислению, на основании счёта  (только рубли) - 100% предоплата;
  • при помощи банковских карт международных платежных систем VISA, MasterCard


Доставка

Время подготовки материалов для передачи в доставку может составлять до 5 рабочих дней, хотя обычно составляет 1-2 рабочих дня.
В случае приобретения ПО в комплекте с ключом HASP HL осуществляется физическая доставка. При приобретении ПО в комплекте с ключом HASP SL доставка производится в электронном виде.

Физическую доставку осуществляет курьерская служба, по указанному Вами адресу. Доставка производится по территории РФ и странам СНГ, возможность доставки в другие регионы уточните в службе поддержки. Срок доставки по РФ от 3 до 7 рабочих дней. У Вас есть возможность отслеживать прохождение доставки, для этого необходимо уточнить информацию об отправлении в нашей службе поддержки.

Электронная доставка осуществляется путем отправки Вам по электронной почте ссылок для загрузки приобретённого ПО и документации по организации рабочего места.

При любом варианте доставки Вы получаете по почте лицензионное соглашение и документы бухгалтерской отчётности.


Возврат средств

Если Вы не удовлетворены качеством предоставляемого нами ПО или же передумали пользоваться им по другим причинам, то рациональным решением будет возврат своих средств потраченных на оплату.

Возвраты производятся по запросу в службу поддержки и обрабатываются в срок до 7 дней.

Возврат денег совершается в полном объеме, при условии, если возврат затребован в течение 30 дней от момента получения Вами материалов. При физической доставки, дата получения соответствует дате вручения посылки, отмеченная курьерской службой. При электронной доставки датой вручения считается дата отправки электронного письма с документацией по организации рабочего места.

В том же случае если такой возврат будет затребован после 30 дней, возврат не осуществляется.
Возврат средств осуществляется только при условии: возврата Вами полученных от нас материалов (ключ HASP HL), или деактивации программного ключа (HASP SL), в зависимости от комплектации поставки ПО. Подробней механизм возврата следует согласовать с нашей службой поддержки.
Возврат перечисленных средств осуществляется тем же способом, каким была проведена оплата покупки.
При оплате кредитной картой - заявление о возврате денежных средств должно быть подписано владельцем карты.
Обращаем Ваше внимание, что копии письма о возврате перечисленных денежных средств не принимаются.

 В случае осуществления неверного платежа необходимо оформить письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, которое:

для юр. лица
  • должно быть оформлено на бланке организации;
  • должно содержать дату составления письма;
  • должно содержать наименование, банковские реквизиты, юридический адрес, контактный телефон организации, совершившей ошибочный перевод; этой же организации будет осуществлен возврат денежных средств ;
  • должно быть закреплено подписью руководителя организации и оригинальной печатью.(при оплате кредитной картой - подпись владельца карты)

для физ. лица
  • должно содержать дату составления письма;
  • должно содержать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, адрес фактического места жительства, контактный телефон; этому же лицу будет осуществлен возврат денежных средств;
  • должно быть закреплено личной подписью (при оплате кредитной картой - подпись владельца карты).








Язык сайта >  


логин :
пароль :
Регистрация
Напомнить пароль?



Новости

Наши последние новости

6-12-2018, 13:17
Изменения в программе VSV/VSV-CAD
>читать полностью

VSV-CAD: Исправлена ситуация при которой программа могла менять участки внутри составного участка на схеме.

VSV-CAD: Исправлена не корректное отражение значений потерь давления на участках.

VSV-CAD: Диафрагма отражается на участке следующем за тройником.

VSV/VSV-CAD: Контроль результатов, отмечается участок требующий увязки, но нет возможности установки диафрагмы

VSV/VSV-CAD: Контроль результатов, отмечается участок с превышением максимально заданной скорости.

VSV/VSV-CAD: Добавлена возможность сортировки результатов расчета, по разным параметрам.

 

 


15-11-2018, 13:55
Изменения в программе RTI
>читать полностью

Улучшен анализ угловых помещений. Сумма добавки отражена в протоколе расчета. 

Исправлена ошибка возникающая при вызове формы Энергопаспорта при не полных данных для расчета.


18-10-2018, 11:59
Изменения в программе RTI
>читать полностью

Добавлен новый алгоритм смены нумерации помещений.

Улучшен механизм смены ориентации.

Добавлена возможность отключения статистки.

Восстановлена возможность изменения коэффициента альфа.

 

Сообщения на форуме

Офис

ООО ПОТОК. Почтовый адрес:

141070 Московская обл. г. Королев ул. Фрунзе 1 "Д" корп.2 к.91

Звоните

Tel: +7 (495) 565-38-39
ICQ : 465353
Email : potok@potok.ru


SiteHeart