•   Главная » Способ оплаты, Доставка, Возврат средств 


Способ оплаты, Доставка, Возврат средств



Способы оплаты

Осуществить покупку можно:
  • по безналичному перечислению, на основании счёта  (только рубли) - 100% предоплата;
  • при помощи банковских карт международных платежных систем VISA, MasterCard


Доставка

Время подготовки материалов для передачи в доставку может составлять до 5 рабочих дней, хотя обычно составляет 1-2 рабочих дня.
В случае приобретения ПО в комплекте с ключом HASP HL осуществляется физическая доставка. При приобретении ПО в комплекте с ключом HASP SL доставка производится в электронном виде.

Физическую доставку осуществляет курьерская служба, по указанному Вами адресу. Доставка производится по территории РФ и странам СНГ, возможность доставки в другие регионы уточните в службе поддержки. Срок доставки по РФ от 3 до 7 рабочих дней. У Вас есть возможность отслеживать прохождение доставки, для этого необходимо уточнить информацию об отправлении в нашей службе поддержки.

Электронная доставка осуществляется путем отправки Вам по электронной почте ссылок для загрузки приобретённого ПО и документации по организации рабочего места.

При любом варианте доставки Вы получаете по почте лицензионное соглашение и документы бухгалтерской отчётности.


Возврат средств

Если Вы не удовлетворены качеством предоставляемого нами ПО или же передумали пользоваться им по другим причинам, то рациональным решением будет возврат своих средств потраченных на оплату.

Возвраты производятся по запросу в службу поддержки и обрабатываются в срок до 7 дней.

Возврат денег совершается в полном объеме, при условии, если возврат затребован в течение 30 дней от момента получения Вами материалов. При физической доставки, дата получения соответствует дате вручения посылки, отмеченная курьерской службой. При электронной доставки датой вручения считается дата отправки электронного письма с документацией по организации рабочего места.

В том же случае если такой возврат будет затребован после 30 дней, возврат не осуществляется.
Возврат средств осуществляется только при условии: возврата Вами полученных от нас материалов (ключ HASP HL), или деактивации программного ключа (HASP SL), в зависимости от комплектации поставки ПО. Подробней механизм возврата следует согласовать с нашей службой поддержки.
Возврат перечисленных средств осуществляется тем же способом, каким была проведена оплата покупки.
При оплате кредитной картой - заявление о возврате денежных средств должно быть подписано владельцем карты.
Обращаем Ваше внимание, что копии письма о возврате перечисленных денежных средств не принимаются.

 В случае осуществления неверного платежа необходимо оформить письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, которое:

для юр. лица
  • должно быть оформлено на бланке организации;
  • должно содержать дату составления письма;
  • должно содержать наименование, банковские реквизиты, юридический адрес, контактный телефон организации, совершившей ошибочный перевод; этой же организации будет осуществлен возврат денежных средств ;
  • должно быть закреплено подписью руководителя организации и оригинальной печатью.(при оплате кредитной картой - подпись владельца карты)

для физ. лица
  • должно содержать дату составления письма;
  • должно содержать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, адрес фактического места жительства, контактный телефон; этому же лицу будет осуществлен возврат денежных средств;
  • должно быть закреплено личной подписью (при оплате кредитной картой - подпись владельца карты).








Язык сайта >  


логин :
пароль :
Регистрация
Напомнить пароль?



Новости

Наши последние новости

29-08-2017, 11:36
Изменения в программе ПОТОК
>читать полностью

Улучшен контроль описания геометрии системы отопления. (Контроль неподключенной магистрали)

Переделан расчёт коэффициентов в зависимости от доли антифриза в теплоносителе.

Исправлена ошибочная ситуация возникающая при использовании теплосчётчика в узле с Потребителем.

Небольшие исправления в расчёте тёплого пола

Небольшие исправления в расчёте Т-образных стояков

Исправлена ошибка иногда возникающая при поиске прибора.

Небольшие исправления в расчёте ориентировочного объёма теплоносителя в потребителе.

Исправлено зависание расчёта двухтрубных систем, если сортамент труб имеет несколько повторяющихся диаметров.

Устранена возможность назначать устройство для нижнего подключения ОП, если в узле выбран Потребитель вместо ОП.

Внесены правки расчет и подбор арматуры.

Добавлены теплосчетчики производства компании ООО «Сантехкомплект» Нижний Новгород. 

Добавлены трубы Valtec



25-08-2017, 11:29
Изменения в программе RTI
>читать полностью

Исправлены некоторые неточности при работе с базой климатологии.

Улучшен шаблон отчета Энергопаспорта здания.

Протокол подготовки данных для Энергопаспорта добавился новыми событиями.

Улучшена стабильность работы программы (по отчетам об ошибках полученных от пользователей)


24-08-2017, 13:30
Приобрести пакет TEPLOOV со скидкой 60% (Субсидии Минпромторга 2017)
>читать полностью

Группа БАЗИС предлагает Вам воспользоваться программой субсидирования Минпромторга и сэкономить до 60% стоимости пакета программ TEPLOOV.

 

 

Сообщения на форуме

Офис

ООО ПОТОК. Почтовый адрес:

141070 Московская обл. г. Королев ул. Фрунзе 1 "Д" корп.2 к.91

Звоните

Tel: +7 (495) 565-38-39
ICQ : 465353
Email : potok@potok.ru


SiteHeart